《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確指出：“要結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界。”北京市委教育工委明確提出：要把“確保每名學生每年都能得到至少一次有針對性的深度輔導”作為輔導員工作的一項具體要求。北京農學院黨委高度重視大學生思想政治教育工作，把與學生談話、談心、交流作為輔導員日常工作的重要組成部分，從扎實開展深度輔導入手，為學生健康成長成才提供良好的服務和保障。

一、建立四級體系,實現全員覆蓋

科學發展觀的核心是以人為本，就深度輔導工作而言，是在深入、動態了解學生情況的基礎上，依據學生成長發展的需求，運用科學的知識和技能，對學生進行有針對性地輔導，幫助學生解決思想、學習及生活等方面的問題。其最終目標是為了幫助學生成長成才，使他們在求學過程中得到及時指導和有效服務。

為將深度輔導工作落實到每一名學生，為學生提供個性化服務，學校確立了“面向全體、針對問題、科學指導、整合力量”的工作原則，制定了覆蓋每一名學生的深度輔導工作計劃，建立了班主任、輔導員、學生工作副書記和咨詢師、發展師四級輔導體系。四級輔導體系分別為：一級輔導(了解情況)是班主任約談，初步了解每名學生的特點，建立學生基本信息庫：二級輔導(服務指導)是輔導員約談，全面了解學生情況，與學生共同分析成長中遇到的困惑，為學生提供及時指導和有效服務：三級輔導(重點關注)是學生工作副書記約談，重點關注，重點輔導，并定期與家長溝通，協調資源、整合力量解決問題：四級輔導(追蹤幫扶)是心理咨詢師、發展輔導師約談，采取相應措施進行追蹤幫扶，并建立跟蹤檔案。

？為將四級輔導體系落到實處，學校每學期進行督查。督查組由主管校領導牽頭，學生處、校團委等相亨責人組成，負責對各學院學生深度輔導工作進行集中督查。學校通過聽取學院深度輔導工作匯報、實地查看等方式，了解學生深度輔導工作落實情況；針對不同學生群體，通過召開座談會、發放調查問卷等方式，檢驗深度輔導工作取得的效果。

導工作取得的效果。

二、把握三個關鍵,確保取得實效

深度輔導是促進學生健康成長的有效手段。我校在開展深度輔導工作的過程中主要把握了三個關鍵，即：作態度要“有愛”、工作方法要“有備”、工作效果要“有益”。

“有愛”主要指深度輔導要有大愛作為基礎，在愛的基礎上加以引導。大愛是教育的本源，也是學校的文化。教育只有充滿愛才能進入學生的內心深處，教育應當讓愛進入每一名學生的心田，引導學生熱愛生命、熱愛生活、熱愛科學，讓學生充滿陽光、充滿夢想并成就夢想。學生的深度輔導是一種愛的溝通、愛的指導和愛的幫扶，對學生的愛應發自內心、出于肺腑，應滿腔熱情地與每個學生交流。

“有備”主要指談話前一定要有充分的準備，做好功課，有備而談。對學生的深度輔導是幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的重要途徑和方法，只有充分準備才能真的有效。同時，充分地準備會使學生感覺到對自己的重視，會表現出對學生的一片真心。另外，充分地準備會有助于有助于把握和控制談話方向，避免學生回避或應付，造成談話溝通失敗。

我校輔導員馬老師正是從學生學習的角度，做到有備而談，挽救了一名沉迷網絡游戲的學生。馬老師多次隨堂聽課過程中，發現學生王某總是在課堂上睡覺，簡單交流后并無效果。細心的馬老師沒有放棄，通過王某要好的朋友，了解到他經常通宵上網，一直沉迷于網絡游

戲。為了幫助王某擺脫網游困擾，馬老師與該生進行了深入的交談，在了解了學生的家庭情況和學生有解除網癮的強烈意愿后，親自體驗網癮的危害，尋找解決問題的突破口。經過多次深入交談，他們約定每天晚上l0點鐘手機短信定時匯報，幫他營造克服網癮的環境。經過一個多月的努力，該生終于回到了課堂，上課有了精神，學習成績逐漸提高。

“有益”主要指輔導要對學生的成長成才負責，以學生為本位，對學生的發展有益處、見實效，使學生感受到學校的關心和教師的愛護，使其在求學過程中所遇到的思想、生活、學習、發展等方面問題能夠得到及時指導和有效服務。

三個關鍵的把握讓為學生健康成長成才提供良好的服務和保障的理念轉化為行動，學校深度輔導的典型實例不斷涌現。

輔導員賈老師平時注重關愛學生，在食堂發現學生張某經常是一個饅頭一頓飯，用餐極其簡單。她了解到張某是一個性格內向的學生，來自農民家庭，全家僅靠山上一小片果園維持生計。母親體弱多病，還要花費很大做心臟瓣膜置換手術。賈老師了解到這一情況后，幫助張某找到勤工助學崗位，為她解決生活困難。經過10余次的談心，使其體會到了學校的關心和教師的愛護，學習成績明顯提高，獲得了國家獎學金，被推選為學習委員，并光榮

地加入了中國共產黨，其家庭生活也逐漸步入正軌。張某用自己優秀的成績和勤懇的生活態度告訴每一位關心她的人，她不會讓大家失望。為感謝所有關心自己的人，張某與父親帶著自家豐收的甜杏來到學校，讓師生免費分享他們幸福的果實。

三、做到兩個深入，突出個性輔導

開展深度輔導需建立在對學生深入了解的基礎上，既要做到深入了解學生日常學習與生活的現實表現，還要做到深入了解學生心理、情感的思想動態，而深入了解的方式還要切合學生實際，可以通過查閱檔案、問卷調查、教師反饋、宿舍走訪、學生談心、電話家訪等形式進行。

學生是一個復雜的個體，部分學生由于生性好強，對自身心理、情感等有著很強的掩飾性。因此，輔導員對學生的了解不能僅僅停留在直觀印象上，而要通過學生的行為了解學生內心，以迂回的方式解決學生的問題。輔導員王老師就用這樣間接的方法疏導了一名家庭變故學生的情緒。學生李某是學生干部，父母離異，長期與父親一起生活。其父因故身亡后，由于個性要強，他沒有將這件事告訴任何人，表面裝作若無其事的樣子，獨自承受著沉重的心理壓力，但這些都沒有瞞過細心的王老師。為避免李某自尊心受到傷害，王老師并沒有與其面對面地談心，而是讓李某身邊要好的朋友和經常接觸的專業課教師給與他更多的關和愛護，時刻關注李某的思想狀態。3個月過去了，李某心靈的創傷逐漸恢復，也知道了王老師3個月的辛苦，他主動找到王老師，感謝老師一直以來對自己默默的關心和愛護，讓他在最孤獨、最無助的時候得到了朋友和教師真摯的關愛，使他有了家的感覺。

四、建好一支隊伍，提供有力保障

為做好深度輔導，學校按照中央16號文件和市委教育工委的有關要求，整合資源，將隊伍建設和深度輔導相結合，按照政治堅定、專兼結合、結構合理、業務精湛的要求，從人員配備、培訓培養、專業發展、待遇落實等方面入手，全面加強學生工作隊伍建設，為開展深度輔導提供了有力保障。

學校將輔導員崗位配備要求落到實處，目前專職輔導員與學生人數之比已達到l：190；將輔導員業績與待遇相結合，輔導員補貼全部落到實處，并定期進行優秀輔導員的評比和表彰工作；將輔導員納入思想政治理論課教師隊伍，實現了輔導員進學科、進團隊，共同承擔教學任務和學生管理工作，定期開展學生思想政治教育和研究：通過培訓、研討、交流、問題研究等提升輔導員的任職能力。學校還為輔導員配備了“雙導師”，一是為新上崗的輔導員配備了工作導師，二是為承擔思想政治理論課教學任務的輔導員配備了教學導師。此外，學校還多措并舉，通過定期調研、關心發展、政策傾斜、人文關懷等形式多樣的方式，不斷增強輔導員隊伍的滿意度和歸屬感。

為使輔導形成合力，學校從校院兩級入手建設了一個全方位的工作網絡，黨委學生工作部、研究生部、思想政治理論教學部、團委等部門分工合作，齊抓共管。設立校級層面的學生思想政治教育與事務管理科、心理咨詢中心、學生資助中心、就業指導中心、創業教育中心和創業孵化基地等，涵蓋學生日常思想教育、行為養成、心理健康教育、職業生涯規劃輔導、就業指導、創業扶持等全方位的深度輔導工作支持網絡。在學院級形成了包括主管學生工作副書記、輔導員、班主任、學業導師、輔導員助理、班主任助理、團學干部等在內的學生工作體系。網絡的建設使輔導人員在深度輔導過程中，能夠整合資源、獲得相關支持和幫助，有效地處理遇到的各種問題，為輔導人員全面、細致地開展深度輔導工作奠定了堅實的基礎。

(執筆人：高東、韓寶平、程春生、張國柱、楊寶東，高東系該校黨委副書記)

【北京教育德育版第四期】